les conditions de location

Les conditions de location de véhicules en Turquie

L'âge et le permis de conduire du conducteur

Tous les permis de conduire internationaux sont valables. Les conducteurs doivent avoir au moins 21 ans et au plus 75 ans pour louer un véhicule en Turquie. Pour louer une voiture économique ou petite, vous devez avoir au moins 21 ans et un permis de conduire de deux ans. Les voitures conventionnelles et celles haut de gamme exigent 3 ans de permis de conduire et un âge de 25 ans. Les véhicules de luxe ne peuvent être loués que par des conducteurs ayant plus de 28 ans et ayant un permis de conduire d’au moins trois ans. Veuillez vérifier les informations fournies afin de ne pas avoir de problèmes lors de la livraison.

Le conducteur additionnel

Il est tout à fait possible d'avoir plusieurs conducteurs pour un même véhicule. Une Charge s'applique au conducteur supplémentaire et vous devez choisir cette option lors de votre réservation. Les conducteurs supplémentaires doivent  respecter également les règles du conducteur principal en termes d'âge et de permis de conduire. En cas d'accident et d'un conducteur non enregistré qui conduit la voiture de location, les assurances automobiles seront ineffectives.

La période de location minimale

La période de location de voiture minimale est d'un jour et un jour est considéré comme étant 24 heures.  Toute location de véhicule de moins de 24 heures sera considérée comme un jour. 

Le prix

Le prix indiqué sur notre page web est le prix de location de véhicule de votre choix incluant TVA, la responsabilité civile, assurance de dommages, ainsi que les options supplémentaires sélectionnées lors de la réservation.
Les coûts tels que le carburant, l'assurance accident personnelle, et les options supplémentaires qui n'ont pas été sélectionnés lors de la réservation ne sont pas inclues dans les prix affichés sur le site.

Le kilométrage

La limite de kilométrage est figurée avec chaque voiture sur la page web correspondante. Dans le cas contraire, il n'y a pas donc de limite. Si la limite de kilométrage est indiquée, 0,50 TL (0,15 EUR) vous seront facturés pour chaque kilomètre supplémentaire en cas de dépassement.

Le paiement

C'est la dernière étape de la réservation de votre voiture. Le montant total ou du paiement préalable sera facturé en fonction de votre sélection. Vous pouvez payer par carte de crédit Mastercard ou VISA ,virement bancaire, ou PayPal. Pour d'autres options de paiement, veuillez nous contacter par e-mail: [email protected].
Il n'y a aucun frais supplémentaire lors de la livraison de la voiture.

Le dépôt de garantie

Vous devrez présenter votre carte de crédit qui dispose de fonds d’au  moins de 200 EUR au moment de la prise en charge de votre véhicule. Gardez à l'esprit que les cartes de débit ou argent comptant ne sont pas acceptés. Si vous n'avez pas une carte de crédit pour le versement, vous ne pourrez pas louer un véhicule. Le versement sert de caution bloquée pour les amendes de circulation et stationnement probables. Votre dépôt sera libéré en 15 jours ouvrables après le retour du véhicule.

L'assurance

Pourvu que les polices d'assurance  soient valables en cas d'accident, certaines conditions doivent être respectées. Le locataire s'engage à :

Ne pas utiliser le véhicule sous l'emprise d'alcool ou sous l'influence de drogues.-

Ne pas conduire avec excès de vitesse.-

- Ne laisser conduire le véhicule que par les conducteurs autorisés.

- Ne pas circuler en dehors des voies carrossables.

En cas d'accident, vous devez obtenir un rapport sans alcool et drogues de l'hôpital le plus proche et le remettre aux fournisseurs de voiture de location dans 48 heures.

Les renseignements sur le vol

Il faut nous renseigner de votre vol lors de réservation du véhicule. Si les informations ne sont pas disponibles au moment de la réservation, il faut nous prévenir au moins 24 heures avant la prise de voiture par mail ou par téléphone. Cela nous aidera à vous accueillir à l'heure et au bon endroit.

La prise et le retour du véhicule

Vous devez avoir un permis de conduire et une carte de crédit valides et une pièce d'identité pour pouvoir prendre la voiture.Vous devez récupérer la voiture et la déposer à l'adresse indiquée lors de la réservation. Les retards d'une heure sont acceptés. Les retards de plus d'une heure peuvent être facturés par le fournisseur de location.

Retour tardif: les retours tardifs sont traités dans le contrat entre le locataire et le fournisseur de location.

Retour anticipé: Il n'y a pas de remboursement lorsque la voiture est rendue plus tôt que prévu.

Le carburant

Vous devez retourner la voiture avec le même niveau du réservoir de carburant au moment de la livraison. Il n’est pas question de vous rembourser si la voiture a plus de carburant. Si le carburant est manquant, vous serez facturés par le fournisseur de location.

Les autocollants magnétiques (HGS / OGS)

Les voitures de location sont équipées d'autocollants magnétiques de péage (HGS / OGS). Les frais de service sont de 2 euros. Lors du retour du véhicule, vous ne payerez que le montant que vous avez utilisé pour HGS / OGS, plus le frais de service.

Les particularités de la voiture

Otorento est unique en termes de vous fournir la même voiture que vous avez réservé sur le site. Dans certains cas, (des problèmes mécaniques, des dommages, des retours tardifs etc.) une nouvelle voiture de gamme identique ou supérieure vous sera accordée par le fournisseur de location.

Partir à l'étranger

Les voitures de location en Turquie ne peuvent être conduites qu'en Turquie.

La procédured'annulation

Vous pouvez annuler votre réservation 24 heures avant la prise du véhicule. Une charge de 15 euros sera appliquée et le reste du paiement sera remboursé sur votre carte de crédit. S'il y a moins de 24 heures avant la livraison de votre voiture, vous pouvez toujours annuler votre location. Dans ce cas, 1 jour de frais de location sera facturé et le reste du paiement sera rembousé sur votre  compte de carte de crédit.